Suno ToolsSuno Tools 환불 정책
Suno Tools에서는 고객 만족도를 중요하게 생각하며 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 이 환불 정책은 저희가 제공하는 제품이나 서비스에 대한 환불 조건 및 프로세스를 안내합니다.
환불 대상 여부
환불을 받으려면 다음 기준을 주의해주세요:
자격 요건
- 구매일로부터 30일 이내에 환불 요청을 해야합니다.
- 제품은 원래 상태여야 하며 사용되지 않았으며 원래의 포장으로 되어 있어야 합니다.
- 환불 요청에는 유효한 이유가 제공되어야 합니다.
- 구매 증빙(주문 번호 또는 영수증)이 필요합니다.
환불 절차
환불을 진행하려면 다음 단계를 따르십시오.
환불 절차
- 이메일이나 전화를 통해 고객 지원팀에 연락하십시오.
- 주문 번호, 환불 사유 및 관련 세부 정보를 제공해주세요.
- 저희 팀은 2-3 영업일 이내에 귀하의 요청을 검토할 예정입니다.
- 승인되면 환불 절차를 시작하겠습니다.
- 환불은 원래의 결제 방법으로 환불됩니다.
환불 기간
환불 처리에 대한 다음 시간표를 확인해 주십시오.
처리 기간
- 구매 후 30일 이내에 환불 요청이 받아들여집니다.
- 환불 처리 일반적으로 5-10 영업일이 소요됩니다.
- 신용카드 환불은 명세서에 나타나기까지 5-7 영업일이 소요될 수 있습니다.
- 기타 결제 방법으로 환불 요청 시 최대 10 영업일이 소요될 수 있습니다.
환불 불가능한 상품
일부 항목은 환불이 불가능함을 유의해 주세요.
환불 불가능한 상품
- 맞춤형 또는 개인화된 제품
- 다운로드된 디지턈 상품이나 소프트웨어
- 기프트 카드 또는 상점 크레딧
- 배송비는 저희의 실수로 인한 반품이 아닌 한 부담하셔야 합니다.
부분 환불
어떤 경우에는 일부 환불이 승인될 수 있습니다.
부분 환불 조건
- 사용된 제품 또는 마모 흔적이 있는 제품
- 불완전한 상품 반품 (예 : 부속품 미입고)
- 고객의 부주의로 인해 손상된 상품들
- 특별 제공 상품 또는 번들의 일부로 구매한 제품
최근 업데이트 날짜: 2024-12-26