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Suno Tools 返金ポリシー

Suno Toolsでは、お客様の満足度を重視し、最高のサービスを提供することを目指しています。この返金ポリシーは、当社の製品やサービスに関する返金の条件と手続きについて説明します。

払い戻しの対象条件

返金を受けるには、以下の基準にご注意ください:

資格基準

  • 払い戻しのリクエストは購入日から30日以内に行われなければなりません。
  • 製品は、元の状態である必要があります。未使用であり、元の包装箱に入っている必要があります。
  • 返金請求の正当な理由を提供する必要があります。
  • 購入の証明(注文番号またはレシート)が必要です。

返金手続き

払い戻しを開始するには、以下の手順に従ってください。

払い戻し手順

  • 電子メールまたは電話でお客様サポートチームに連絡してください。
  • 注文番号、返金の理由、および関連する詳細を提供してください。
  • 弊社のチームは、2~3営業日以内にあなたのリクエストを確認いたします。
  • 承認された場合、返金プロセスを開始します。
  • 払い戻しは元の支払方法にクレジットされます。

払い戻し期間

返金処理のために、以下のタイムフレームに気を付けてください:

処理期間

  • 購入後30日以内に返金申請が受け付けられます。
  • 返金処理は通常、営業日で5〜10日かかります。
  • クレジットカードの払い戻しには、計5〜7営業日かかる場合があります。
  • その他の支払方法の返金には最大で10営業日かかる場合があります。

返金不可商品

特定の商品は返品不可であることに留意してください。

返金不可商品

  • カスタムまたは個人仕様の製品
  • ダウンロードされたデジタル商品やソフトウェア
  • ギフトカードまたはストアクレジット
  • 送料は、返品が当社の誤りに起因しない限り、お客様の負担となります。

部分払い戻し

場合によっては、一部の払い戻しが認められることがあります。

部分的な返金条件

  • 使用された製品または着用の兆候を示す製品
  • 不完全な製品の返品(例:アクセサリーが欠落している場合)
  • お客様の誤った取り扱いによる損傷された商品
  • 特別オファーやバンドルの一部として購入した製品

お問い合わせ

返金ポリシーに関するご質問はお問い合わせください。

最終更新日:2024-12-09